转转可以不经过卖家同意就退款的吗

不能。

根据《转转用户协议》

如果出现下列情况之一,客服将不予处理,由买卖双方协调处理:

1.因该商品对人身财产权或者健康权造成不合理的危险,造成买受人损失的;

2.买受人未在协议约定的退货期限内退货或者未在规定期限内旅游的;

3.在收获和退货过程中,由于物流公司的原因造成货物损坏或丢失;

4.买卖双方应当采取面对面交付的方式进行交易。

扩展资料:

注意事项:

1. 卖方的实物不符合说明书规定或者有质量问题的;

2.买方因交货、物流等原因未收到货物、拒签货物或签收货物后退货;

3.协议不明确,纠纷责任不能确定的;

4.发起三次退款,但被卖家拒绝;

5.如果卖方收到退货后不确认退货,则不退款;

6. 买方恶意损坏货物,要求卖方退款。

参考资料:

转转-转转用户服务协议

卖家同意退货退款协议后交易就进入退货流程了,退款类型也就不能再变更为不需要退货的退款了,但是此时买家可以取消退款确认支付给卖家。如果要对退款金额进行修改,可以由卖家在收到退货后选择拒绝退款买家,此时买家可对金额进行修改,再由卖家确认即可按照双方约定的完结交易了。

转转app怎么申请退款

交易状态为“卖家已发货”时,若您需要部分退回交易的款项。

具体操作如下:

1、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”; 新版退款协议“卖

家已发货”状态下,买家申请部分退款。

2、货物状态选择“已收到。

内容拓展:(针对苹果手机)1、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID 这样可以在 iTunes Store  的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址。2、点击 iTunes Store  右上角自己帐号名称右边的小箭头,选择里面的帐号菜单打开自己帐号的基本信息页,期间可能会要求输入 Apple ID  的密码或者帐号。3、点击账户信息页面里面的购买历史按钮,通常是第三个栏目。4、在购买历史页面会列出该帐号曾经在 iTunes  Store 购买过的所有订单,在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在。5、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏,在订单最后可以找到报告问题按钮点击之。6、点击报告问题按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面。7、在报告问题、的表单提交页面给出了几种选择,根据自己的情况选择相应的条目。8、在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple  iTunes Store  某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。

交易条款

1 交易基本流程

卖家发布商品——买家在转转拍下宝贝——等待买家付款(逾期未付款则该交易自动取消)—买家支付----卖家发货(卖家可选择通过快递公司发货,或由买卖双方自行约定收货时间和地点)——买家确认收货(自卖家发货起10日内买家没有确认收货,系统视为默认收货)——卖家收到货款

2交易超时情况

付款超时:买家拍下货物时,逾期未付款,则系统自动取消交易,该商品自动重新上架,所有买家可以重新拍买。

收货确认超时:若10个自然日内买家未确认收货也未取消改笔订单,则系统默认买家已收货,会将货款支付给卖家

3退款超时情况

买家可自发在转转平台发起申请退款,若卖家超过规定期限内(发货前的自动退款时间为3天,发货后自动退款时间为7天)未拒绝该退款申请,钱款将按买家原支付路径自动退回;

若卖家在7天内确认退款,则在卖家确认后钱款按买家原支付路径退回;

每笔交易买家和卖家可以多次发起/取消退款申请;

单笔交易如果从买家第一次申请退款算起超过15天买卖双方尚未达成和解,则可以在线申请转载客服进行争议仲裁

4 其他退款规定

发货前买家申请退款只能是全额退款。

发货后买家申请退款可以选择全额退款或部分退款,以买卖双方协商为准。

卖方如已实际发货,但未再及时在线提交发货信息,需在拒绝付款后,及时提交发货信息。

5交易程序

5.1 添加产品描述信息。产品描述是由用户提供的在转转站上展示的文字描述、图片,可以是对用户拥有而用户希望出售的产品的描述;或对用户正寻找的产品的描述。用户可在转转站发布任一类产品描述。转转不对产品描述的准确性或内容负责。

5.2 就交换进行协商交换各方通过在转转站上明确的物品描述,进行相互协商。所有各方接纳物品和方式将使所涉及的转转用户有义务完成交换。除非在特殊情况下,诸如用户在用户提出物品后实质性地更改对物品的描述或澄清任何文字输入错误,或用户未能证实交换所涉及的用户的身份等,物品的描述和对其的承诺均不得撤回。

5.3 为防止交换双方中出现毁约等不道德现象,保障用户物品交易中的合法权限不被侵害,针对在线交易,转转推行微信担保支付 。

5.4转转作为物品交换的中间平台,为鼓励转转用户在转转的发展,转转暂时免费为用户提供本协议项下的服务,但不排除今后为其提供的全部或部分用户或其他新增服务收取费用,具体政策将通过邮件、网站公告等形式提前公布收费政策及收费规则。具体依照转转平台规定为准。

5.5 交换商品送达交换双方指定的接收地点(包括交换双方指定的暂存货地点),则代表本次易货交易完成。

5.6 交易双方需要评估交易物品过程中产生的物品损耗,自行协商交易物品过程中产生的其他费用,包括但不限于:运输费、保管费等。

5.7 交易方对收取的货物不满意(包括但不限于产品描述与网站不符合,如:商品名称、商品型号、商品图片、保质期、非本商品等),如果因此造成损失,由过错方承担相关费用及责任。

6关于仲裁处理

6.1买卖双方出现争议,可申请客服介入协助处理,可能涉及的买卖双方争议包括但不限于以下几种情形:

卖家实物与描述不符合或出现质量问题;

由于发货或物流等原因,导致买家未收到货、拒绝签收商品或签收后退回商品的;

双方约定不清,无法确定争议的责任归属的;

发起三次退款,而卖家一直拒绝的;

卖家收到退回的货物后,不确认退货,不予退款的;

买家恶意损坏商品并要求卖家退款。

6.2出现以下情形之一,转转客服不予处理,交由买卖方自行协调:

因商品存在危机人身财产权、人身健康权的不合理危险,导致买家损失的;

买家逾期未根据协议约定或转转规定的退货时间内操作退货的;

商品在收退货过程中因物流公司的原因导致毁损、丢失的;

买卖双方采用当面交付的方式进行交易。

6.3转转客服处理纠纷时,出现以下情况之一,有权终止协调和处理争议:

买卖双方明确要求自行处理争议;

买卖双方任何一方通知转转即将通过司法途径解决争议。

7违约赔偿

7.1 逾期交付货物的,违约方应承担违约责任。转转有权调查并收集违约证据。

7.2 用户违反有关法律、法规、公共道德或本协议项下的任何条款均构成违约。给其他第三人造成损失的,责任方应当承担由此造成的一切损失。转转有权视情况终止其用户资格,所收费用/保证金(如有)不予退还。

8用户交易规范:

买卖双方必须秉持诚信交易原则,卖家不可故意夸大实物从而误导买家;买家不可刻意损坏物品从而获取退款或退货机会;一旦发生此类事件,利益受损方可向转转客服寻求协助,客服介入调查解决;

闲置交易本身是个体对闲置或二手物品的出售,所以在购买前请双方就细节问题认真沟通,以免造成不必要的误会和麻烦,买家可以要求卖家多拍实物图;

一旦卖家已发货,买家不可在未收获的时候随意取消订单或申请退款。必须在收到货,确认货物有质量问题或与描述不符时方可申请退货退款;

卖家若涉嫌虚假物品交易,骗取钱财、滥发信息,经买家投诉,客服审核通过后,将冻结卖家账号;

买卖双方只可交易闲置物,不可进行商业代购或商业买卖。一旦收到投诉或经由客服发现,将冻结其账号。

本来准备买7的,但是太贵了。经朋友说6s的性价比也是很高,所以就买了6s,这已经是第2个在波特虎平台买手机了,手机在官网查了是正品,6号晚上买的,7号发的货,8号就到了,快递员服务也很好,还轻自送到我手上,五星好评!

我在转转平台卖账号,明天到七天,如果他明天退款怎么办

如果要上转转购物,建议还是上“消费保”投诉网站看看几千条消费者的投诉内容,了解一下网友投诉什么内容,前车之鉴。

看看问题解决如何?了解转转售后服务如何,以免合法权益没有得到维护。

看看帖子评论内容,网友提供一些维权经历和维权投诉举报途径。可以更好解决维护自己的合法权益。

转转app怎么申请退款?

交易状态为“卖家已发货”时,若您需要部分退回交易的款项。

具体操作如下:

1、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”; 新版退款协议“卖

家已发货”状态下,买家申请部分退款。

2、货物状态选择“已收到。

内容拓展:(针对苹果手机)1、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID 这样可以在 iTunes Store  的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址。2、点击 iTunes Store  右上角自己帐号名称右边的小箭头,选择里面的帐号菜单打开自己帐号的基本信息页,期间可能会要求输入 Apple ID  的密码或者帐号。3、点击账户信息页面里面的购买历史按钮,通常是第三个栏目。4、在购买历史页面会列出该帐号曾经在 iTunes  Store 购买过的所有订单,在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在。5、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏,在订单最后可以找到报告问题按钮点击之。6、点击报告问题按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面。7、在报告问题、的表单提交页面给出了几种选择,根据自己的情况选择相应的条目。8、在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple  iTunes Store  某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。

转转退款是全额退款吗

如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。

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