电信用户被恶意软件扣费怎么办
直接打短信下方的客服电话，直接表明是恶意扣费，要求退订并退回被扣的费用，一般都立马二话不说就给你退。（因为有投诉考核）不给退就投诉当地通管局（这个是投诉运营商的）你可以说你被恶意扣费了，但运营商不给你处理什么的（一般不会这样，因为客服人员很干脆的，会马上给你退）。反正，只要是恶意扣费，就一投到底。放心，客服人员态度很好的，因为确认是恶意扣费的情况下，可以要求双倍退赔，他们巴不得给你处理好来。大家要有维权意识，自己的合法权益，要坚决捍卫。还有，不管是什么情况，只要是被恶意扣费，那么所扣费用都是可以追回的（游戏啊，app恶意扣费啊……）并不仅仅是退订下个月的，本月产生的费用也可一并退还。
那要看你说的是哪种恶意扣费额。
如果是小孩子不懂订购了什么，产生了多余的业务扣费，可以打电话给10000客服，电话查询取消第三方业务订购。一般订购当月都会扣费的，就算取消了，也是下个月生效不再扣费；
如果是进了恶意网站之类的类似中毒一样的，手机中毒产生的恶意扣费，那只能先拔卡停号什么的，然后去杀毒什么的咯。
我有过第一种，第二种中毒什么的没有过，所以只能这么猜测回答了。
号码被恶意标记，怎么解决？
请您通过您的家人或朋友手机弹出的提醒，先确定是哪家机构提供的标记：
1、百度标记，可到http://haoma.baidu.com/申诉取消标记。
2、搜狗标记，可到http://haoma.sogou.com/申诉取消标记。
3、360标记，可到http://haomashensu.360.cn/申诉取消标记。
4、腾讯标记，可到http://yun.m.qq.com/申诉取消标记。
5、联通标记，请将您的身份证以及对应个人名片（必须带有职务信息，名片姓名必须与身份证一致）扫描件，若无名片，请提供目前身份职务证明，然后发至邮箱Hq-unisk-kefu@chinaunicom.cn，我们仅做核对使用，中国联通会保障请您的个人信息安全，请您放心。我们会在5个工作日内完成处理。如还有其他问题，可联系支持公司客服400-010-2580（24小时热线）。
您好，亲爱的管家用户
腾讯手机管家的标记数据完全来自于腾讯手机管家产品用户的自发标注行为。我方不对结果进行任何修改。
如果您确实由于其他用户的恶作剧等行为造成被误标记，如果还有需要清除标记的，请您登录腾讯手机管家官方论坛【号码标记中心】发帖寻求处理。
感谢您对腾讯手机管家的支持！
中国联通恶意扣除用户流量及资费，怎么办？
如果你更新了IOS5.0，然后装了QQ2011的话，那恭喜你，QQ2011后台挂机自动接受所有的媒体文件，如果有人给你发个几百MB的视频的话，加之3G信号很好，20秒能下载10MB左右的数据。不要半小时还真说不好能花掉1G流量。
QQ被用户恶意举报后如何解决
QQ号码被人举报解封的时间是不一定的，例如：①QQ乱发信息被举报，三个工作日就会解封；②QQ传播不良图片被举报，一年时间内都不会解封。如果想短时间内解除被举报的QQ号码，需要申诉完成后重置QQ登录密码即可。操作步骤如下：
1.QQ启动单击“找回密码”按钮;
2.QQ安全中心官网窗口时密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后，单击“下一步”按钮;
3.如果记住密保问题直接找回密码。验证密保单击“找回密码”;
4.在弹出找回密码的对话框，选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题;
5.确定后找回密码成功，设置密码时新密码;
6.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”;
7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知获新密码;
8.如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码”;
9.密保手机验证成功就可以设置新的密码了。
可以申诉
QQ被他人举报后，腾讯相关工作人员会去核实举报内容，若QQ涉及违规操作（例如：利用群传播不良信息类，色情、诈骗、反动、虚假、赌博等内容）影响到正常用户使用，腾讯会对此类群进行禁止搜索等限制，问题严重将终止群的使用。若您的群经核实未涉及违规操作，仍可以正常使用的。
你安装了QQ医生网页防火墙工具条
弹出这样的信息,证明此网有问题,一些网站有毒并不是每天都有,它是某些时段
有,在你某次上时没有发现有毒,觉得这网站根本没毒是安全的.那是错误的.
如果你执意要浏览此网页,那你就得在人的 QQ医生网页防火墙 设置信任此网
站.