淘宝上被骗 卖家一直不说话
Q聊本身就是淘宝很多年来一直明确不接受的聊天记录，淘宝不可能从腾讯那里调出记录，即使淘宝有这个意愿，也需要腾讯合作啊，那你的权利在于你可以选择Q聊，只是不作为淘宝凭证会有可能影响你的权益。
怎么都冻结不了卖家账号，除非你能证明卖家存在严重欺诈行为。冻结账号在淘宝规则中需要证实卖家有严重违规，否则不能随意给出这样的处罚结果。而且冻结账号与给你自动退款是两回事情，冻结帐号后卖家的支付宝收款程序依然存在，不会有系统自动给你退款发生。
如果你买的不是虚拟商品，那你坚持退款，找淘宝小二你从哪里知道也没用？这非常荒谬，退款申请发起后的第3天起，你可以点选退款申请中的申请客服介入选项，客服介入后会要求卖家提交发货凭证，以证明卖家确已给你完成发货程序。如果卖家提交不出，这个退款申请成立；如果发货凭证有效，退款申请你可以选择取消或继续保持，因退款申请和消保维权不同，维权只能发起一次，退款申请取消后只要交易未自动确认付款依然可以再次发起。。。至于卖家手机空号，旺旺不说话，不愿与你交流并不是淘宝禁止行为。。。但客服介入要求举证时或客服联系卖家协商时，卖家是必须说话的。
我也被以淘宝卖家给骗了，骗了800多，也是用qq联系的。后来发现上当后找客服投诉，最后就只是封了那骗子的店，钱却要不会来了。原因客服是这样说的：因为没在旺旺上进行的聊天，交易，是通过其他方式的，所以钱可能追不回来了。我想过报警，但800多元金额太少，警察可能不会查，但他骗过好多买家了，总金额加起来估计都构成诈骗罪了。但没证据，所以也没办法只好自认倒霉。淘宝客服也及此来电给我让我以后购物一定要按淘宝流程来
你们有没有什么聊天的记录可以来当证据（要是旺旺上的），现在的淘宝真是看人品了，你们怎么会用qq来联系的啊，不是旺旺啊。
你就一直打客服吧，这种事情客服肯定有办法的。他们会处理的，1800不是一个小数目。