支付宝账户登录不上怎么办

可能有几种原因：密码错误。此时需要用邮箱或者手机号找回密码

2.支付宝被冻结。这个就只能联系客服解决了

3.输入密码处有“请安装控件”提示。这时候就要下载控件，进入新的页面登录了

拓展资料：

支付宝   （中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。    支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

2018年4月1日起，支付宝、微信静态条码支付，每天限额500元。

解决方法：

如果我们在手机支付宝登陆界面，利用“账号”和“密码”登陆多次，均提示“账号或密码错误”时，说明忘记了支付宝登陆密码，此时就需要“修改密码”。

目前手机支付宝“重置登陆密码”的方式有三种，分别是“辨别购买过的物品”、“识别好友头像”以及“验证身份证件”。可以根据自己的实际情况选择其中一项来重置手机支持宝登陆密码。

还有一种“登陆手机支付宝”超时或失败的情况，就是更换手机后登陆手机支付宝的情况。由于支付宝具有设备识别功能，如果想在新的手机设备中登陆自己的支付宝，就必须进行如下操作：登陆“支付宝”电脑版，在“我的支付宝”界面中，点击“真实姓名”链接进入“账户设置”界面。

从打开的“账户设置”界面中，切换到“安全设置”选项卡，将鼠标移动到此界面右上角“终端设备”右侧的“管理”按钮上。

根据提示信息，切换到“支付宝钱包设置”选项卡，点击“支付宝钱包支付”右侧的“关闭”按钮，从弹出的窗口中点击“确定”以关闭“支付宝钱包支付”功能。

接下来尝试在手机端登陆支付宝客户端，并切换到“钱包”选项卡，点击头像“头像”进入“我的信息”界面。

从打开的“我的信息”界面中，依次进入“设置”-“账户安全”界面，从中就可以找到“安全中心”项，点击进入。待进入”安全中心“界面后，就可以看到“设备管理”选项，如图所示，直接点击即可进入设备列表界面。此时将列出利用此账号登陆的所有手机设备，找到不再使用设备点击，从弹出的扩展面板中点击“删除”按钮。

经过以上设置之后，如果利用此支付宝账号在其它已删除设备上进行登陆时，将要求输入“账号名”和“密码”才能正常登陆。

拓展知识：

如果您忘记了支付宝的登录密码，可以先点击忘记登录密码，系统会把密码信发到您的邮箱里的，您打开邮件输入相关信息即可修改密码。

如果您忘记了支付宝的密码，及密码保护问题答案，由于您是支付宝认证会员，请登录支付宝首页，在点击忘记密码，要求输入邮箱地址的下面点击”我要提问“进入，提交问题及您的身份证原件的扫描件（IC版需正反两页）的原件彩色扫描件，支付宝客服收到后会为您及时处理的。

在他们帮您清空密码保护问题后，进入www.alipay.com，在登录框点击”忘了密码“按提示正确填写支付宝邮箱地址，系统会把密码信发到您的邮箱，打开密码邮件按照里面的提示填入您的密码保护问题的答案（已经清空密码保护问题的会员请输入您的证件号码），重置您的密码并且进入我的支付宝--账户信息管理-- 设置密码保护问题 ，加强账户的双重安全保护。

参考资料：

百度百科词条：支付宝网页链接

1、如果是账号和密码不符，是不能成功登陆支付宝的，所以需要填写正确的支付宝账号和密码，这样才能够成功登陆。

2、如果账号和密码输入正确，在确定有网络的情况下，还是无法登陆支付宝，那可能是支付宝后天出现了问题，正在维护系统，等待系统维护好之后，即可成功登陆支付宝。

拓展资料:

支付宝使用安全说明:

1、遵循支付宝平台的本身规则与流程。

2、加强安全意识，安装专业的杀毒软件，保持上网环境安全。

3、建议使用支付宝的安全产品，强烈建议使用支付宝卡通、数字证书、支付盾等；或安装一些免费的上网安全工具，定期为电脑进行漏洞修复、木马查杀。

4、最后遇到钓鱼就要第一时间向公安机关报案，支付宝会全力配合帮助用户挽回用户的损失。

登录不上，多数是密码问题。支付宝账户修改登录密码流程：

1.打开浏览器先搜索“支付宝”。

2、在支付宝登陆页面，点击　”忘记密码“　；

2、输入支付宝账户名和校验码，点击　下一步　；

3、选择适合自己的找回方式进行重置，点击　立即重置　；

4、按照页面提示一步步操作即可

扩展资料：

支付宝有登录密码和支付密码，登录密码是登录账户时验证的信息，而支付密码用于交易、修改账户信息，请注意区分。

若忘记登录密码，请点此重置密码根据页面提供方式选择最适合方式。若别的方式不可用请选择人工重置。密码重置后可立即使用。

若忘记支付密码，则需要您先登录后再进行重置。为提供更好的服务，支付密码统一设置为六位数字，手机上和电脑端通用。无论是长密码还是短密码，都受到支付宝实时风险识别体系的保护，请您放心使用。

提醒：若注册账户后尚未激活，可以点此激活账户并重新设置密码。

参考资料：支付宝

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我来答共2条回答

匿名用户2016-02-01

解决这个问题有下面几种方法：

一般处理方式： 更换新的DNS服务器，或者等待出现故障的DNS服务器工作正常。有时没有提示，只说是无法连接到服务器。如果DNS服务器出现故障，一部分网页能正常打开，另一部分网页不能正常打开，出现此种情况的话，可以修改你的DNS服务器，如果有两个DNS服务器，你可以把首选DNS服务器和备用DNS服务器数据调换一下试试看。右击“网上邻居”属性右击本地连接属性Internet 协议（TIC/IP）属性选择自动获取DNS服务器（这是最佳选择）。也可以自己设置DNS服务器数据。设置了IP地址以及子网掩码的话这里也可以保持空白不填写。当然如果你能准确知道你们当地的DNS数据最好填写进去。